Termos e Condições

1. Aceitação dos termos

Ao usar este site ou solicitar um orçamento, o visitante concorda com estes Termos e Condições e com a Política de Privacidade.

2. Dados da empresa

ONE LOC ALUGUEL DE EQUIPAMENTOS AUDIOVISUAIS E PRODUTORA LTDA
CNPJ: 51.234.980/0001-28
Avenida Pau Brasil 804, Lote 10, Sala 730, Norte (Águas Claras), Brasília/DF, CEP 71916-500
Telefone: (61) 98281-3531 · E-mail: [email protected]

3. Descrição do serviço

Locação de câmeras, tripés, microfones, mesas de áudio e painéis LED, organizados em três pacotes descritos na página de Serviços, com retirada no ponto operacional em Águas Claras.

4. Elegibilidade

Podem contratar pessoas físicas com capacidade legal e pessoas jurídicas representadas por pessoa autorizada, mediante apresentação de documento de identificação com foto na retirada.

5. Orçamento e pagamento

O orçamento é confirmado antes da reserva. O pagamento é combinado diretamente com a equipe de atendimento, conforme o pacote escolhido, sem cobrança automática pelo site. Remissões: Reembolso e Cancelamento.

6. Propriedade intelectual

O conteúdo deste site, incluindo textos, marca Zelo Audiovisual e identidade visual, pertence a ONE LOC ALUGUEL DE EQUIPAMENTOS AUDIOVISUAIS E PRODUTORA LTDA e não pode ser reproduzido sem autorização.

7. Uso aceitável

O equipamento locado deve ser usado conforme sua finalidade, sem reparos ou alterações não autorizadas, e devolvido nas condições combinadas na retirada.

8. Aviso legal

As informações deste site têm caráter geral e informativo, fornecidas por ONE LOC ALUGUEL DE EQUIPAMENTOS AUDIOVISUAIS E PRODUTORA LTDA. Fazemos esforços razoáveis para manter o catálogo e os preços atualizados, mas a disponibilidade final é confirmada no orçamento. Não garantimos resultado criativo ou editorial do uso do equipamento locado, e nossa responsabilidade se limita ao previsto na legislação aplicável.

9. Política de Reembolso

Abrangência: esta política cobre valores pagos antecipadamente para reservas confirmadas.

Elegibilidade: pedidos de reembolso feitos antes da retirada do equipamento, ou nos casos de indisponibilidade do item reservado.

Como solicitar: pelo e-mail [email protected] ou telefone (61) 98281-3531, informando o número da reserva.

Processamento: o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em até 10 dias úteis após a confirmação.

Casos não reembolsáveis: cancelamentos feitos após a retirada do equipamento, salvo falha técnica não causada pelo locatário.

10. Política de Cancelamento

Como cancelar: pelo e-mail [email protected] ou telefone (61) 98281-3531, dentro do horário comercial (Segunda – Sexta, 08:30–17:30).

Janela de cancelamento: cancelamentos com mais de 48 horas de antecedência da retirada não têm custo. Cancelamentos com menos de 48 horas podem reter parte do valor já confirmado.

Reagendamento: é possível remarcar a data de retirada em vez de cancelar, mediante disponibilidade.

Cancelamento pela empresa: se a Zelo Audiovisual não puder cumprir uma reserva confirmada, o cliente recebe reembolso integral ou a opção de reagendar.

11. Links de terceiros

Este site pode conter links para redes sociais ou mapas de terceiros; não nos responsabilizamos pelo conteúdo desses serviços externos.

12. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Em relações de consumo, ficam preservadas as regras de competência e os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

13. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente está sempre disponível nesta página.