Termos de Locação
1. Fornecedor
Estas condições regulam as locações realizadas por ONE LOC ALUGUEL DE EQUIPAMENTOS AUDIOVISUAIS E PRODUTORA LTDA, CNPJ 51.234.980/0001-28, com sede em Avenida Pau Brasil 804, Lote 10, Sala 730, Norte (Águas Claras), Brasília/DF, CEP 71916-500.
2. Serviços oferecidos
Locação de câmeras e lentes zoom, tripés de cabeça fluida, microfones de lapela, mesas de áudio compactas e painéis LED, organizados nos três pacotes descritos em Serviços.
3. Cadastro e elegibilidade
É exigido documento de identificação com foto na retirada. Pessoas jurídicas devem indicar representante autorizado.
4. Orçamento e reserva
A consulta de preço não garante disponibilidade. A reserva é considerada confirmada após e-mail de confirmação da equipe de atendimento.
5. Preço e custos adicionais
Antes da contratação, informamos o preço do pacote, a quantidade de diárias e eventuais custos de diárias extras. Não há taxa de entrega, pois a retirada é feita no balcão operacional.
6. Diária e horário
A diária corresponde a um período de 24 horas a partir da retirada. Horários de retirada e devolução são combinados no momento da reserva, dentro do horário comercial.
7. Pagamento
Meios aceitos: PIX, cartão ou transferência, conforme combinado com a equipe de atendimento no momento da confirmação da reserva.
8. Entrega, retirada e devolução
Local de retirada: Avenida Pau Brasil 804, Lote 10, Sala 730, Norte (Águas Claras), Brasília/DF, CEP 71916-500. Não realizamos entrega fora do balcão operacional. O item deve ser devolvido no mesmo local, no horário combinado.
9. Conferência e teste
Na retirada e na devolução, os itens e acessórios são conferidos e testados, com checklist assinado pelas duas partes.
10. Uso e conservação
O locatário deve usar o equipamento conforme sua finalidade, protegê-lo contra dano ou perda e não realizar reparos ou alterações sem autorização da Zelo Audiovisual.
11. Atraso e prorrogação
Pedidos de prorrogação devem ser feitos antes do vencimento do prazo combinado, mediante disponibilidade do item. Atraso não comunicado pode gerar cobrança de diária adicional.
12. Danos, perda e furto
Em caso de dano, perda ou furto, o locatário deve comunicar a Zelo Audiovisual imediatamente pelo e-mail [email protected] ou telefone (61) 98281-3531. O valor de eventual reposição é apurado conforme o estado do item e informado ao cliente.
13. Falha técnica
Em caso de falha não causada pelo locatário, avaliamos a solução mais adequada — substituição equivalente, quando disponível, ou ajuste proporcional do valor pago.
14. Arquivos e backups
A Zelo Audiovisual não armazena nem é responsável por arquivos gravados pelo cliente com o equipamento locado.
15. Atendimento e reclamações
E-mail: [email protected] · Telefone: (61) 98281-3531
16. Legislação e foro
Aplicam-se as leis brasileiras. Em relações de consumo, ficam preservadas as regras de competência e os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Última atualização: 01 de outubro de 2026
Dados de contato
- Avenida Pau Brasil 804, Lote 10, Sala 730, Norte (Águas Claras), Brasília/DF, CEP 71916-500
- (61) 98281-3531
- [email protected]
- Segunda – Sexta, 08:30–17:30
- Horário de Brasília (GMT-3) — Brasília
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